Wat is een memorandum? Definitie en voorbeelden

Een memorandum, beter bekend als een memo, is een kort bericht of record dat wordt gebruikt voor intern communicatie in een bedrijf. Eens de primaire vorm van interne schriftelijke communicatie, zijn notities sinds de introductie van afgenomen e-mail en andere vormen van elektronische berichtenuitwisseling; het kunnen schrijven van duidelijke memo's kan u echter zeker goed van pas komen bij het schrijven van interne zakelijke e-mails, omdat ze vaak hetzelfde doel dienen.

Memo's kunnen worden gebruikt om snel iets korts maar belangrijks, zoals procedureel, met een breed publiek te communiceren wijzigingen, prijsverhogingen, beleidsaanvullingen, vergaderschema's, herinneringen voor teams of samenvattingen van de voorwaarden van de overeenkomst voor voorbeeld.

Communicatiestrateeg Barbara Diggs-Brown zegt dat een effectieve memo "kort is, beknopt, goed georganiseerd en nooit te laat. Het moet anticiperen en alle vragen beantwoorden die een lezer zou kunnen hebben. Het levert nooit onnodige of verwarrende informatie op. "

Wees duidelijk, wees gefocust, wees kort maar compleet. Neem een ​​professionele toon en schrijf alsof de wereld het zou kunnen lezen - dat wil zeggen, voeg geen informatie toe dat is te gevoelig voor iedereen om te zien, vooral in dit tijdperk van kopiëren en plakken of "klikken en vooruit."

Begin met de basis: aan wie de artikel komt aan bod, de datum en de onderwerpregel. Begin de inhoud van de memo met een duidelijk doel, vermeld wat de lezers moeten weten en sluit af met wat je lezers nodig hebt, indien nodig. Houd er rekening mee dat werknemers de memo na ontvangst kunnen doorbladeren, dus gebruik korte alinea's, subkoppen en, waar mogelijk, lijsten. Dit zijn "toegangspunten" voor het oog, zodat de lezer gemakkelijk terug kan verwijzen naar het deel van de memo dat hij of zij nodig heeft.

Vergeet het niet proefgelezen. Voorlezen kan u helpen bij het vinden van weggevallen woorden, herhaling en lastige zinnen.

Hier is een voorbeeld van een interne memo van een fictieve uitgeverij die werknemers informeert over aanstaande schemawijzigingen als gevolg van een Thanksgiving-vakantie. Productie had ook afzonderlijke memo's naar afzonderlijke afdelingen kunnen sturen, vooral als er meer details waren die elke afdeling nodig had en die niet van toepassing waren op de andere afdelingen.

Aan: alle medewerkers

Van: E.J. Smith, productieleider

Datum: 1 november 2018

Onderwerp: Thanksgiving Print Schedule Change

De productie wil iedereen eraan herinneren dat de Thanksgiving-vakantie deze maand onze printtermijnen zal beïnvloeden. Alle afgedrukte pagina's die normaal gesproken op donderdag of vrijdag tijdens de week via UPS naar de printer gaan, moeten uiterlijk per 15:00 uur op woensdag 21 november.

Advertentieverkoop en redactionele afdelingen

• Zorg ervoor dat iedereen die je tekst of afbeeldingen stuurt voor publicatie niet op vakantie is in de week van de 19e. Stel eerder deadlines in voor alles wat van buiten komt.
• Houd er rekening mee dat interne fotografie en grafisch ontwerpers meer werk en minder tijd zullen hebben om dit te doen, dus stuur uw werk eerder dan normaal naar de juiste afdeling.
• Stuur a.u.b. geen spoedwerk na 16 november. Eventuele items die nodig zijn voor de korte doorlooptijd Thanksgiving-week kan niet worden gegarandeerd om te worden voltooid door de eerdere deadlines en moet door de balie van de planner gaan voordat deze wordt toegewezen. Wees in plaats daarvan vroeg.

Afdelingen fotografie en grafische afbeeldingen

• Alle leden van de kunst afdeling zal in november overuren mogen maken indien nodig om het hoofd te bieden aan het begin van het vakantieseizoen en de eerdere deadlines.

Bij voorbaat dank, iedereen, voor uw hulp om materialen zo vroeg mogelijk binnen te krijgen en uw aandacht voor het personeel van de productieafdeling.

Het volgende is een fictieve memo om een ​​ontmoeting op te zetten met leden van een team die terugkeren van een beurs.

Aan: Trade Show Team

Van: C.C. Jones, Marketing Supervisor

Datum: 10 juli 2018

Betreft: Trade Show Return Meeting

Laten we bij terugkomst op het werk op vrijdag 20 juli van de beurs een lunchbijeenkomst in de vergaderzaal op de oostvleugel plannen om te bespreken hoe de show verliep. Laten we eens bespreken wat goed werkte en wat niet, zoals:

• Aantal aanwezigen
• Bedrag en soorten marketingmateriaal verstrekt
• Booth displays
• Hoe de weggeefacties werden ontvangen
• De locatie van de stand en het verkeer op verschillende tijdstippen van de dag
• Wat interesse wekte bij voorbijgangers
• Stand personeelsbestand

Ik weet dat je, als je terugkomt van een beurs, een miljoen dingen te volgen hebt, dus we zullen de vergadering beperken tot 90 minuten of minder. Wees voorbereid met uw feedback en constructieve kritiek op de marketingaspecten van de show. Bestaande klantfeedback en nieuwe klantleads zullen worden behandeld in een afzonderlijke bijeenkomst met product- en verkoopteams. Bedankt voor je werk op de show.

Diggs-Brown, Barbara. De PR Styleguide. 3e ed, Cengage Learning, 2012.