Heuristiek: The Psychology of Mental Shortcuts

Heuristiek (ook wel 'mentale snelkoppelingen' of 'vuistregels' genoemd) zijn efficiënte mentale processen die mensen helpen problemen op te lossen en nieuwe concepten te leren. Deze processen maken problemen minder complex door een deel van de informatie die de hersenen binnenkomt, bewust of onbewust, te negeren. Tegenwoordig zijn heuristieken een invloedrijk concept geworden op het gebied van oordeel en besluitvorming.

Belangrijkste afhaalrestaurants: heuristiek

Gestaltpsychologen stelden dat mensen problemen oplossen en objecten waarnemen op basis van heuristieken. In het begin van de 20e eeuw identificeerde de psycholoog Max Wertheimer wetten waarmee mensen objecten in patronen groeperen (bijvoorbeeld een cluster van stippen in de vorm van een rechthoek).

De heuristieken die tegenwoordig het meest worden bestudeerd, zijn die over besluitvorming. In de jaren 1950 publiceerde econoom en politicoloog Herbert Simon de zijne Een gedragsmodel van rationele keuze, die zich richtte op het concept van beperkte rationaliteit: het idee dat mensen beslissingen moeten nemen met beperkte tijd, mentale middelen en informatie.

In 1974 wezen psychologen Amos Tversky en Daniel Kahneman op specifieke mentale processen die werden gebruikt om de besluitvorming te vereenvoudigen. Ze toonden aan dat mensen vertrouwen op een beperkte reeks heuristieken bij het nemen van beslissingen met informatie waarover ze zijn onzeker - bijvoorbeeld wanneer ze beslissen of ze nu geld inwisselen voor een reis naar het buitenland of over een week vandaag. Tversky en Kahneman hebben ook aangetoond dat, hoewel heuristieken nuttig zijn, ze kunnen leiden tot denkfouten die zowel voorspelbaar als onvoorspelbaar zijn.

In de jaren 1990 concentreerde onderzoek naar heuristiek, zoals geïllustreerd door het werk van de onderzoeksgroep van Gerd Gigerenzer, zich op de invloed van factoren in de omgeving op denken - in het bijzonder dat de strategieën die de geest gebruikt worden beïnvloed door de omgeving - in plaats van het idee dat de geest mentale snelkoppelingen gebruikt om tijd te besparen en moeite.

Het werk van Tversky en Kahneman uit 1974, Oordeel onder onzekerheid: heuristiek en biasintroduceerde drie belangrijke kenmerken: representativiteit, verankering en aanpassing en beschikbaarheid.

De representativiteit heuristisch stelt mensen in staat om de waarschijnlijkheid dat een object in een algemene categorie of klasse thuishoort, te beoordelen op basis van hoe vergelijkbaar het object is met leden van die categorie.

Om de representativiteit heuristisch te verklaren, gaven Tversky en Kahneman het voorbeeld van een individu genaamd Steve, die 'erg verlegen en teruggetrokken is, steevast behulpzaam, maar met weinig interesse in mensen of realiteit. Een zachtmoedige en opgeruimde ziel, hij heeft behoefte aan orde en structuur en een passie voor detail. ” Wat is de kans dat Steve in een specifiek beroep werkt (bijv. Bibliothecaris of arts)? De onderzoekers concludeerden dat, wanneer hen werd gevraagd om deze waarschijnlijkheid te beoordelen, individuen hun oordeel zouden vellen op basis van hoe vergelijkbaar Steve leek met het stereotype van de gegeven bezetting.

De verankering en aanpassing heuristisch stelt mensen in staat om een ​​getal te schatten door te beginnen met een beginwaarde (het 'anker') en die waarde naar boven of naar beneden aan te passen. Verschillende beginwaarden leiden echter tot verschillende schattingen, die op hun beurt worden beïnvloed door de beginwaarde.

Om de verankering en aanpassing heuristisch aan te tonen, vroegen Tversky en Kahneman de deelnemers om het percentage Afrikaanse landen in de VN te schatten. Ze ontdekten dat, als deelnemers een initiële schatting kregen als onderdeel van de vraag (bijvoorbeeld, het reële percentage hoger is of lager dan 65%?), hun antwoorden waren tamelijk dicht bij de initiële waarde, en lijken dus "verankerd" te zijn aan de eerste waarde die ze gehoord.

De beschikbaarheidheuristisch stelt mensen in staat om te beoordelen hoe vaak een gebeurtenis plaatsvindt of hoe waarschijnlijk het zal zijn, op basis van hoe gemakkelijk die gebeurtenis in gedachten kan worden gebracht. Iemand kan bijvoorbeeld het percentage mensen van middelbare leeftijd met een risico op een hartaanval schatten door te denken aan de mensen die ze kennen die een hartaanval hebben gehad.

De bevindingen van Tversky en Kahneman hebben geleid tot de ontwikkeling van het onderzoeksprogramma heuristiek en vooroordelen. Daaropvolgende werken van onderzoekers hebben een aantal andere heuristieken geïntroduceerd.

Er zijn verschillende theorieën over het nut van heuristiek. De nauwkeurigheid-inspanning compromistheorie stelt dat mensen en dieren heuristieken gebruiken omdat het verwerken van elk stukje informatie dat in de hersenen komt tijd en moeite kost. Met heuristiek kunnen de hersenen snellere en efficiëntere beslissingen nemen, zij het ten koste van nauwkeurigheid.

Sommigen suggereren dat deze theorie werkt omdat niet elke beslissing de moeite waard is om de tijd te spenderen die nodig is om tot de best mogelijke conclusie te komen, en daarom gebruiken mensen mentale snelkoppelingen om tijd en energie te besparen. Een andere interpretatie van deze theorie is dat het brein gewoon niet het vermogen heeft om alles te verwerken, en dus ook wij moet gebruik mentale snelkoppelingen.

Een andere verklaring voor het nut van heuristiek is de ecologische rationaliteit theorie. Deze theorie stelt dat sommige heuristieken het best kunnen worden gebruikt in specifieke omgevingen, zoals onzekerheid en redundantie. Heuristieken zijn dus bijzonder relevant en nuttig in specifieke situaties, in plaats van altijd.

• Gigerenzer, G. en Gaissmeier, W. "Heuristische besluitvorming." Jaaroverzicht van psychologievol. 62, 2011, pp. 451-482.
• Hertwig, R. en Pachur, T. "Heuristiek, geschiedenis van." In International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences, 2 Edition^nd, Elsevier, 2007.
• "Heuristische representativiteit." Cognitieve Consonantie.
• Simon. H. EEN. "Een gedragsmodel van rationele keuze."The Quarterly Journal of Economicsvol. 69, nee. 1, 1955, pp. 99-118.
• Tversky, A., en Kahneman, D. "Oordeel onder onzekerheid: heuristiek en vooroordelen."Wetenschapvol. 185, nee. 4157, pp. 1124-1131.