Wat is uptime in webhosting?

click fraud protection

Uptime is de tijd dat een server actief is gebleven. Dit wordt meestal weergegeven als een percentage, zoals '99,9% uptime'. Uptime is een goede maatstaf voor hoe goed een webhostingprovider is om hun systemen draaiende te houden. Als een hostingprovider een hoog uptimepercentage heeft, betekent dit dat hun servers actief blijven en dat elke site die u bij hen host, ook actief moet blijven. Aangezien webpagina's klanten niet kunnen behouden als ze niet beschikbaar zijn, is uptime erg belangrijk.

Problemen met het beoordelen van een webhost op uptime

Het grootste probleem met een host beoordelen op hun uptime is dat u over het algemeen geen manier hebt om het onafhankelijk te verifiëren. Als de host zegt dat ze 99,9% uptime hebben, moet je ze op hun woord geloven.

Maar er is meer aan de hand. Uptime wordt bijna altijd gedefinieerd als een percentage van de tijd. Maar een percentage van hoeveel tijd? Als JoeBlos Web Hosting een uptime van 99% heeft, betekent dit dat ze een downtime van 1% hebben. In de loop van een week zou dat 1 uur, 40 minuten en 48 seconden zijn dat hun server niet beschikbaar is. Gemiddeld over een jaar zou dat betekenen dat uw server maar liefst 87,36 uur per jaar of meer dan 3 dagen offline zou zijn. Drie dagen klinkt niet zo veel, totdat je geen omzet maakt via de website en telefoontjes ontvangt van de VP (of erger nog, de CEO). En de hectische oproepen beginnen meestal na 3 uur, niet 3 dagen.

instagram viewer

Uptimepercentages zijn misleidend. 99% uptime klinkt geweldig, maar het kan elk jaar een uitval van 3 dagen betekenen. Hier zijn enkele wiskundige verklaringen van uptimes:

  • 98% uptime = 28,8 minuten/dag of 3,4 uur/week of 14,4 uur/maand of 7,3 dagen/jaar
  • 99% uptime = 14,4 minuten/dag of 1,7 uur/week of 7,2 uur/maand of 3,65 dagen/jaar
  • 99,5% uptime = 7,2 minuten/dag of 0,84 uur/week of 3,6 uur/maand of 1,83 dagen/jaar
  • 99,9% uptime = 1,44 minuten/dag of 0,17 uur/week of 0,72 uur/maand of 8,8 uur/jaar

Een andere manier om over uptime na te denken, is hoeveel het u gaat kosten als de server uitvalt. En alle servers vallen regelmatig uit. Als uw website $ 1000 per maand opbrengt, kan een host met een uptime van 98% uw winst elke maand met $ 20 verlagen of wel $ 240 per jaar. En dat is gewoon in verloren omzet. Als uw klanten of zoekmachines beginnen te denken dat uw site onbetrouwbaar is, zullen ze niet meer terugkomen, en die $ 1000 per maand zal gaan dalen.

Als je uw webhostingprovider kiezen, kijk naar hun uptime-garanties, we raden aan om alleen met een bedrijf te gaan dat een gegarandeerde uptime van 99,5% of hoger biedt. De meeste bieden een gegarandeerde uptime van minimaal 99%.

Uptime-garanties kunnen ook misleidend zijn

Uptime-garanties zijn meestal niet wat u zou denken dat ze zijn. Tenzij uw hostingovereenkomst heel anders is dan elke andere hostingovereenkomst die we ooit hebben gezien, werkt de uptimegarantie ongeveer als volgt:

We garanderen dat als uw website meer dan 3,6 uur per maand uitvalt door ongeplande storingen, we zal de kosten van de hosting terugbetalen voor de tijd die je hebt gemeld en ze hebben geverifieerd dat je site was omlaag.

Laten we dat opsplitsen:

  • Hoe lang was de downtime? - We weten al dat 3,6 uur per maand 99% uptime is. Dus elke hoeveelheid tijd dat uw site onder die tijd ligt, valt binnen het uitvalpercentage van 1% dat ze garanderen. Met andere woorden, als uw site in een maand 3,5 uur uitvalt, is dat jammer.
  • Ongeplande uitval - Uw hostingservice noemt het misschien iets anders, maar wat dit betekent is dat als ze u laten weten dat ze dat zullen doen het uitvoeren van een serverupgrade volgend weekend, en uw site zal 72 uur lang offline zijn, dit wordt niet gedekt door hun uptime garantie. De meeste hosts halen hun sites niet langer dan 4 uur per keer uit de lucht, maar er kunnen problemen optreden, en afhankelijk volgens uw hostingovereenkomst zullen zelfs langer dan verwachte onderhoudsonderbrekingen de uptime niet verhogen garantie.
  • De kosten van hosting terugbetalen - dit is het belangrijkste deel. Als uw website $ 1000 per maand aan verkopen verdient en 4 uur lang offline is, bent u $ 5,56 kwijt. De meeste hostingpakketten kosten ongeveer $ 10-20 per maand. Ze betalen je dus tussen de 6 en 12 cent terug.
  • U meldt de storing - Veel uptime-garanties geven u alleen uw geld terug als u de storing meldt. En dan betalen ze je alleen terug voor de tijd dat je merkte dat je site niet beschikbaar was. Dit is prima als je monitoringsystemen hebt om je te laten weten zodra je site uitvalt en weer verschijnt. Maar de meesten van ons niet, dus je krijgt niet de volledige storing vergoed als je niet weet hoe lang het werkelijk duurde.

Andere uptime-problemen

Software versus Hardware

Uptime is een weerspiegeling van hoe lang de machine waarop uw website draait, actief blijft. Maar die machine kan aan het werk zijn en uw website kan down zijn. Als u de webserversoftware (en andere software zoals PHP en databases) voor uw site niet onderhoudt, kunt u: moet ervoor zorgen dat uw hostingovereenkomst garanties bevat voor zowel de looptijd van de software als de hardware uptime.

Wie heeft het probleem veroorzaakt?

Als je iets met je website hebt gedaan waardoor het kapot is gegaan, wordt dat bijna nooit gedekt door een uptime-garantie.

Vergoeding krijgen

Als u heeft vastgesteld dat uw website buiten uw schuld is uitgevallen en dat de hardware crashte in plaats van software (of software die onder uw overeenkomst viel), kan het moeilijk zijn om uw vergoeding te krijgen. De meeste hostingproviders hebben veel hoepels waar ze doorheen moeten springen om de vergoeding te claimen. Ze hopen waarschijnlijk dat u zult besluiten dat de hoeveelheid inspanning die ermee gemoeid is, de 12 cent die u ontvangt niet waard is.

Uptime is nog steeds belangrijk

Vergis je niet, het hebben van een hostingprovider die uptime garandeert is veel beter dan een die dat niet doet. Maar ga er niet vanuit dat als een provider 99,9999999999999999999999% uptime garandeert, je site nooit offline zal gaan. Wat waarschijnlijker betekent, is dat als uw site uitvalt, u de kosten van de hosting tijdens de downtime vergoed krijgt.

Aanbevolen video

instagram story viewer