Omgaan met moeilijke ouders is voor elke opvoeder vrijwel onmogelijk om te ontsnappen. Als schooldirecteur of leraar ga je niet altijd iedereen gelukkig maken. Je bevindt je in een positie waarin het soms nodig is om moeilijke beslissingen te nemen, en ouders zullen die beslissingen soms aanvechten, vooral als het gaat om student discipline en cijferbehoud. Het is jouw taak om diplomatiek te zijn in het besluitvormingsproces en na te denken over elke beslissing zonder overhaast te zijn. De volgende stappen kunnen erg nuttig zijn bij het omgaan met een moeilijke ouder.
Wees proactief
Het is gemakkelijker om met een ouder om te gaan als je een relatie met hem / haar kunt opbouwen voordat zich een moeilijke situatie voordoet. Als schoolbeheerder of leraar is het om een aantal redenen essentieel om relaties op te bouwen met de ouders van je leerlingen. Als de ouders aan uw kant staan, kunt u uw werk doorgaans effectiever doen.
U kunt bijzonder proactief zijn door uw best te doen om met die ouders te praten die de reputatie hebben moeilijk te zijn. Je doel moet altijd zijn om vriendelijk en voorkomend te zijn. Laat deze ouders zien dat u uw beslissingen neemt met het belang van uw leerlingen voorop. Dit is niet de ultieme oplossing voor het omgaan met moeilijke ouders, maar het is een goed begin. Relaties opbouwen kost tijd en het is niet altijd gemakkelijk, maar het kan je op de lange termijn zeker helpen.
Sta open voor andere ideeën
De meeste ouders die klagen, hebben oprecht het gevoel dat hun kind op de een of andere manier is geminacht. Hoewel het gemakkelijk is om defensief te zijn, is het belangrijk om open te staan en te luisteren naar wat de ouders te zeggen hebben. Probeer de dingen vanuit hun perspectief te zien. Als een ouder met bezorgdheid naar je toe komt, zijn ze vaak gefrustreerd en hebben ze iemand nodig die naar hen luistert. Wees de beste luisteraar die je kunt en reageer op een diplomatieke manier. Wees eerlijk en leg de gedachten achter uw besluitvorming uit. Begrijp dat je ze niet altijd gelukkig zult maken, maar je kunt proberen door ze te laten zien dat je rekening houdt met alles wat ze te zeggen hebben.
Wees voorbereid
Het is van cruciaal belang dat u voorbereid bent op de ergst mogelijke situatie wanneer een boze ouder uw kantoor binnenkomt. Je hebt misschien ouders die vloekend en gillend je kantoor binnenstormen, en je zult ze moeten aanpakken zonder de controle over je eigen emoties te verliezen. Als een ouder erg opgewonden is, kun je hem beleefd vragen om te vertrekken en terug te keren als hij eenmaal is gekalmeerd.
Hoewel een dergelijke situatie zeldzaam is, moet je toch voorbereid zijn op een student-leraar bijeenkomst die strijdlustig wordt. Zorg altijd voor een manier om te communiceren met een beheerder, docent, secretaris of andere schoolpersoneel voor het geval een vergadering uit de hand loopt. U wilt niet opgesloten worden in uw kantoor of klaslokaal zonder een plan om hulp te krijgen mocht dit zich voordoen.
Een ander belangrijk aspect van voorbereiding is opleiding van leerkrachten. Er zijn een handvol ouders die een schoolbestuurder zullen omzeilen en rechtstreeks naar de leraar gaan met wie ze een probleem hebben. Deze situaties kunnen behoorlijk lelijk worden als de ouder in een strijdlustige staat verkeert. Leraren moeten worden opgeleid om de ouder naar a te leiden schoolbeheerder, loop weg van de situatie en bel onmiddellijk het kantoor om hen over de situatie te informeren. Als er studenten aanwezig zijn, moet de leraar onmiddellijk maatregelen nemen om de klas zo snel mogelijk te beveiligen.