Wanneer u verhuist, kunt u uw postadres online wijzigen en uw e-mail omleiden met de e-mail doorstuurprogramma van Canada Post. Het proces is eenvoudig en de vergoeding is hetzelfde als wanneer u naar een postkantoor gaat om een formulier in te vullen. De kosten van het doorsturen van e-mail zijn afhankelijk van waar u naartoe verhuist en er zijn verschillende kosten van toepassing op personen en bedrijven.
U kunt een permanente adreswijziging doorvoeren, die uw e-mail maximaal 12 maanden doorstuurt, of een tijdelijke adreswijziging als u op vakantie gaat of naar het zuiden overwintert. Met de tool kunt u ook selecteren of bedrijven worden geïnformeerd over de adreswijziging.
Wanneer moet u uw verzoek voor het doorsturen van e-mail indienen?
Voor residentiële verhuizingen moet u uw verzoek ten minste vijf dagen voor uw verhuizing indienen. Voor zakelijke verhuizingen moet u uw verzoek ten minste 10 dagen voordat u verhuist indienen. Canada Post raadt aan om uw verzoek tot 30 dagen voor beide soorten verhuizingen in te dienen.
Beperkingen op het gebruik van de online adreswijzigingsservice
De online dienst voor adreswijziging is in sommige gevallen niet beschikbaar. Post die is geadresseerd aan klanten die post ontvangen via een gedeeld postadres, kan bijvoorbeeld niet worden doorgestuurd. Dit omvat personen die post ontvangen via een instelling zoals een bedrijf, hotel, motel, pension, verpleeghuis, ziekenhuis of school; bedrijven met een gemeenschappelijk postadres; en post ontvangen via particulier beheerde mailboxen.
In het geval van ontbonden partnerschappen, echtscheiding en soortgelijke situaties, en als er een geschil is over wie de post moet ontvangen, heeft Canada Post een gezamenlijke schriftelijke overeenkomst vereist die door beide partijen is ondertekend.
Als er beperkingen van toepassing zijn op uw situatie, kunt u nog steeds naar uw plaatselijke postkantoor gaan en een formulier invullen naar leid uw e-mail om op de gebruikelijke manier. U kunt ook meer informatie vinden in de Canada Post handleiding voor het doorsturen van post.
Een adreswijziging bewerken of uitbreiden
Met Canada Post kunt u eenvoudig uw verzoek wijzigen of bijwerken online.
Extra hulp krijgen
Als u hulp nodig heeft of vragen heeft over de online adreswijziging, vul dan het Klantenservice van Canada Post aanvraagformulier. Algemene vragen over de Mail Forwarding-service moeten worden gericht aan de klantenservice op canadapost.ca/support of telefonisch op 800-267-1177.