Wat is een bericht in communicatie?

In retorische en communicatiestudies wordt een bericht gedefinieerd als informatie die wordt overgebracht door woorden (in spraak of schrift) en / of andere tekens en symbolen. Een bericht (mondeling of non-verbaal, of beide) is de inhoud van het communicatieproces. De afzender van het bericht in het communicatieproces is de afzender. De afzender brengt het bericht over naar een ontvanger.

Een bericht kan verbale inhoud bevatten, zoals geschreven of gesproken woorden, gebarentaal, e-mail, sms-berichten, telefoontjes, snail-mail en zelfs sky-writing, John O. Burtis en Paul D. Turman noteerde in hun boek "Leadership Communication as Citizenship":

Opzettelijk of niet, zowel verbale als non-verbale inhoud maakt deel uit van de informatie die in een bericht wordt overgedragen. Als non-verbale aanwijzingen niet aansluiten bij de verbale boodschap, wordt dubbelzinnigheid geïntroduceerd, zelfs als de onzekerheid toeneemt.

Een bericht zal ook non-verbale inhoud bevatten, zoals zinvol gedrag dat verder gaat dan woorden. Dit omvat lichaamsbeweging en gebaren, oogcontact, artefacten en kleding, evenals vocale variatie, aanraking en timing

Communicatie verwijst naar het proces van het verzenden en ontvangen van berichten, waarnaar ook kan worden verwezen als het coderen en decoderen van berichten. 'Maar', zegt Courtland L. Bovée, John V. Thill en Barbara E. Schatzman, in "Business Communication Essentials", "is communicatie alleen effectief wanneer de boodschap wordt begrepen en wanneer het actie stimuleert of de ontvanger aanmoedigt om op nieuwe manieren te denken."

Inderdaad, sommige mensen - zoals degenen die bijvoorbeeld zeer mediageletterd zijn - kunnen mogelijk veel meer in een bepaalde boodschap zien dan anderen, zegt W. James Potter in "Media Literacy", en voegt toe:

Ze zijn zich meer bewust van de betekenisniveaus. Dit vergroot het begrip. Ze zijn meer verantwoordelijk voor het programmeren van hun eigen mentale codes. Dit verbetert de controle. Ze krijgen veel meer wat ze willen van de berichten. Dit vergroot de waardering.

In wezen kunnen sommige mensen veel meer inzicht krijgen bij het decoderen van berichten dan anderen, afhankelijk van hun niveau van geletterdheid in het medium waarin het bericht wordt gecodeerd. Deze mensen zullen meer begrip, controle en waardering krijgen voor een bepaalde boodschap.

Retoriek is de studie en praktijk van effectieve communicatie. 'Een retorische daad', merken Karlyn Kohrs Campbell en Susan Schultz Huxman op in hun boek 'The Rhetorical Act: Thinking, Speaking and Critically', 'is een opzettelijke, gecreëerde, gepolijste poging om de uitdagingen in een bepaalde situatie met een specifiek publiek over een bepaald onderwerp te overwinnen om een ​​bepaald doel te bereiken einde."

Met andere woorden, een retorische handeling is een poging van de spreker om anderen van haar standpunt te overtuigen. Bij het uitvoeren van een retorische handeling creëert een spreker of auteur een bericht waarvan de vorm en vorm worden versmolten in een poging een publiek te overtuigen.

Het idee van retoriek gaat eeuwen terug tot de oude Grieken. "Zowel Cicero als Quintilian accepteerden het Aristotelische idee dat een retorische boodschap [inventio] bestaat uit het effectieve gebruik van logisch, ethisch en zielig bewijs ', zegt J.L. Golden, et al., in "The Rhetoric of Western Thought." Golden voegt daaraan toe dat de retor die beheerst deze drie overtuigingsstrategieën en kan volgens deze Grieken een publiek motiveren denkers.

Succesvolle politici en anderen hebben berichten kunnen overbrengen om een ​​groot publiek te overtuigen van hun standpunt. Peter Obstler, in zijn essay "Working With the Media" gepubliceerd in "Fighting Toxics: A Manual for Je gezin, gemeenschap en werkplek beschermen ', zegt:' Een goed gedefinieerd bericht heeft twee sleutel componenten. Ten eerste is het eenvoudig, direct en beknopt. Ten tweede definieert het de kwesties op uw eigen voorwaarden en in uw eigen woorden. "

Obstler geeft het voorbeeld van de welomschreven boodschap in de slogan die werd gebruikt door de presidentiële campagne van Ronald Reagan in 1980: "Ben je vandaag beter af dan vier jaar geleden? 'De boodschap was eenvoudig en duidelijk, maar het stelde de Reagan-campagne ook in staat de retoriek van de president van 1980 te beheersen verkiezing debat bij elke draai, ongeacht de aard of complexiteit van de situatie waarin het werd gebruikt. Gesteund door de overtuigende boodschap won Reagan het presidentschap door zijn democratische rivaal, de zittende president Jimmy Carter, te verslaan in een aardverschuiving in de algemene verkiezingen.

Barry National Toxics Campaign. "Gifbestrijding: een handleiding voor het beschermen van uw gezin, gemeenschap en werkplek." Gary Cohen (Editor), John O'Connor (Editor), Barry Commoner (Voorwoord), Kindle Edition, Island Press, 16 april 2013.

Bovée, Courtland L. "Business Communication Essentials." John V. Thill, Barbara E. Schatzman, Paperback, Prentice, 2003.

Burtis, John O. "Leiderschapscommunicatie als burgerschap." Paul D. Turman, Paperback, SAGE Publications, Inc, 6 november 2009.

Campbell, Karlyn Kohrs. 'De retorische handeling: kritisch denken, spreken en schrijven.' Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5e editie, Cengage Learning, 1 januari 2014.

Golden, James L. 'De retoriek van het westerse denken.' Goodwin F. Berquist, William E. Coleman, J. Michael Sproule, 8e editie, Kendall / Hunt Publishing Company, 1 augustus 2003.