E-mailberichten: opstellen, scherpstellen en bewerken

Een email bericht is een tekst, meestal kort en informeel, die wordt verzonden of ontvangen via een computernetwerk.

Hoewel e-mailberichten meestal eenvoudige tekstberichten zijn, kunnen bijlagen (zoals afbeeldingsbestanden en spreadsheets) worden toegevoegd. Een e-mailbericht kan tegelijkertijd naar meerdere ontvangers worden verzonden.

'De eerste e-mail werd minder dan 40 jaar geleden verzonden. In 2007 hebben 's werelds miljard pc's 35 biljoen e-mails uitgewisseld. De gemiddelde bedrijfsmedewerker ontvangt nu meer dan 200 e-mails per dag. Amerikanen besteden gemiddeld meer tijd aan het lezen van e-mails dan aan hun echtgenoten. "

(John Freeman, De tirannie van e-mail: de vierduizendjarige reis naar uw inbox. Simon & Schuster, 2009)

"Een email bericht is over het algemeen beperkt tot één idee in plaats van verschillende kwesties aan te pakken. Als u er meer dan één adres geeft onderwerp in één e-mailbericht is de kans groot dat de ontvanger vergeet te reageren op alle besproken punten. Als u één onderwerp bespreekt, kunt u een beschrijvend artikel schrijven

(Carol M. Lehman en Debbie D. Dufrene, Zakelijke communicatie, 16e druk. Zuidwestelijke Cengage, 2011)

" Bewerk al uw e-mails voor correcte grammatica, interpunctie en spelling. Niets brengt je sneller in diskrediet dan slordige e-mail. Ja, je hebt een spellingscontrole, ik weet het, maar niet iedereen sluit het aan. Proeflezen. Niets zegt 'ik ben geen zakelijke professional', sneller of luider dan een slechte compositie of schrijfvaardigheid. '

(Cherie Kerr, The Bliss Or "Diss" Connection?: E-mailetiquette voor de zakelijke professional. Execuprov Press, 2007)

"Op de werkplek is e-mail een cruciaal communicatiemiddel, dus het is gebruikelijk voor een email bericht... worden verspreid tot ver buiten het beoogde bereik, waardoor de afzender soms in verlegenheid wordt gebracht (of erger). In 2001 stuurde het hoofd van Cerner Corporation een boze e-mail naar managers, waarin ze werden uitgescholden omdat ze niet hard genoeg werkten. Zijn tirade werd op internet geplaatst op een financieel prikbord dat door veel mensen werd gelezen. Beleggers waren bang dat het moreel van het bedrijf laag was en dat de aandelenwaarde van het bedrijf met 22 procent daalde, wat aandeelhouders miljoenen dollars kostte. The New York Times meldde dat de leidinggevende zijn volgende e-mailbericht met het voorwoord stuurde: 'Behandel deze memo met de grootste vertrouwelijkheid... Het is alleen voor interne verspreiding. Kopieer of e-mail niet naar iemand anders. ''

(David Blakesley en Jeffrey L. Hoogeveen, Het Thomson-handboek. Thomson Learning, 2008)

"In 1999 publiceerden Constance Hale en Jessie Scanlon hun herziene editie van Bekabelde stijl. Terwijl andere etiquette-volumes, zowel daarvoor als sindsdien, online schrijven hebben benaderd met het oog op zakelijke schrijvers, hadden Hale en Scanlon een meer relaxte publiek in gedachten. De redactie spotte nadrukkelijk met het idee dat e-mail moet worden onderworpen aan bewerken - ofwel door afzender of ontvanger. Enkele voorbeelden:

'Denk aan stompe uitbarstingen en zinsdelen.... Spelling en interpunctie zijn los en speels. (Niemand leest e-mail met een rode pen in de hand.) '
'Vier subjectiviteit.'
'Schrijf op hoe mensen praten. Sta er niet op "standaard Engels.'
'Spelen met Grammatica en syntaxis. Waardeer weerbarstigheid. '

De auteurs stellen iets voor van een bloem-kind benadering van e-mail. Maar in perspectief gezien, hebben ze evenveel autoriteit over hoe e-mailstijl eruit zou moeten zien als zelfbenoemde achttiende- en negentiende-eeuwse prescriptivisten zoals bisschop Robert Lowth had over de structuur van het Engels. Verklaar jezelf een autoriteit en kijk of iemand je volgt. '

(Naomi S. Baron, Altijd aan: taal in een online en mobiele wereld. Oxford University Press, 2008)

"16 november. Alex Loom hield haar belofte om me niet te bellen, maar twee dagen later kreeg ik een e-mail van haar gezegde: ‘Wanneer gaan we afspreken om mijn onderzoek te bespreken?’ mailde ik terug: ‘Ik weet het niet. Hoe komt het dat je mijn e-mailadres hebt gekregen? ’Ze antwoordde:‘ Ik dacht dat je waarschijnlijk de Universitair netwerk en hebben hetzelfde adres als alle andere faculteiten. 'Ze had natuurlijk gelijk... .. Ze voegde eraan toe: ‘Dus wanneer gaan we elkaar ontmoeten?’ Ik schreef: ‘Ik zie het punt van ontmoeting niet tenzij er iets te bespreken valt. Kun je me een hoofdstuk sturen? ’Ze mailde me een kopie van haar proefschriftvoorstel, allemaal heel algemeen en abstract. Ik mailde terug: 'Ik moet iets specifiekers zien, zoals een hoofdstuk.' Ze antwoordde: 'Niets dat ik tot nu toe heb geschreven, is geschikt om het je te laten zien'., stilte. "

(David Lodge, Dove zin. Harvill Secker, 2008)
'Een van mijn favoriete e-mailverhalen komt van Ashley, een senior manager bij een financiële dienstverlener, die dat nog steeds doet herinnert zich de e-mail die ze (samen met iedereen in haar team) ontving van de nieuwe medewerker die net was afgestudeerd college. Ondanks het feit dat hij nog maar een paar weken aan het werk was, voelde de beginner zich genoodzaakt zijn werksuggesties aan te bieden de groep in een e-mail van 1.500 woorden, waarin alles werd uiteengezet, van zijn gedachten over kledingvoorschriften tot ideeën om de werknemer te verbeteren moreel. Maandenlang werd zijn e-mail intern verspreid en werd het de mikpunt van grappen op kantoor, met mensen die zich afvroegen hoe deze nieuwe man zo geen idee had kunnen hebben. "

(Elizabeth Freedman, Werk 101: de touwen van de werkplek leren zonder jezelf op te hangen. Bantam Dell, 2007)

Ook gekend als: e-mailbericht

Alternatieve spelling: e-mail, e-mail