Wat maakt een speech tot een geweldige speech, herinneren één mensen, vooral je leraar? De sleutel zit in uw bericht, niet in uw presentatie. Gebruik de zes plakkerige principes van Chip Heath en Dan Heath in hun boek Made to Stick: waarom sommige ideeën overleven en anderen stervenen geef een toespraak waarop je een A krijgt.
Tenzij je in een grot woont, ken je het verhaal van Jared, de student die honderden kilo's verloor bij het eten van sandwiches met Subway. Het is een verhaal dat bijna niet werd verteld om dezelfde redenen als velen van ons papieren en toespraken zijn saai. We raken zo vol met statistieken en abstracties en alle dingen die we weten, dat we vergeten de eenvoudige boodschap te delen die centraal staat in wat we proberen te communiceren.
Subway-managers wilden het hebben over vetgrammen en calorieën. Cijfers. Terwijl recht onder hun neus een concreet voorbeeld was van wat eten bij Subway voor jou kan doen.
De ideeën die de gebroeders Heath onderwijzen, zijn ideeën die je volgende paper of speech gedenkwaardig maken, of je publiek nu je leraar is of het hele studentenlichaam.
Hier zijn hun zes principes:
- Eenvoud - vind de essentiële kern van uw bericht
- Onverwachtheid - gebruik verrassing om de aandacht van mensen te trekken
- Concreetheid - gebruik menselijke acties, specifieke afbeeldingen om uw idee over te brengen
- Geloofwaardigheid - leg harde cijfers opzij en breng uw zaak dichter bij huis, stel een vraag die uw lezer helpt om zelf te beslissen
- Emoties - laat uw lezer iets voelen, voor mensen, niet voor abstracties
- Verhalen - vertel een verhaal dat uw boodschap illustreert
Gebruik het acroniem SUCCES om u te helpen herinneren:
Simplementeren
Uverwacht
Concrete
Cherkenbaar
Emotional
Sverhalen
Laten we elk ingrediënt eens kort bekijken:
Gemakkelijk - Dwing jezelf om prioriteiten te stellen. Als je maar één zin had om je verhaal te vertellen, wat zou je dan zeggen? Wat is het belangrijkste aspect van uw bericht? Dat is jouw leiding.
Niet verwacht - Herinner je je de tv-commercial voor de nieuwe Enclave-minibus? Een familie stapelde het busje in op weg naar een voetbalwedstrijd. Alles lijkt normaal. Bang! Een snel rijdende auto slaat tegen de zijkant van het busje. Het bericht gaat over het dragen van veiligheidsgordels. Je bent zo geschrokken van de crash dat het bericht blijft hangen. "Heb je dat niet zien aankomen?" zegt de voice-over. "Niemand doet dat ooit." Neem een schokelement op in uw bericht. Omvat het buitengewone.
Beton - Neem op wat de gebroeders Heath 'tastbare acties van mensen' noemen. Ik heb een vriend die overlegt op het gebied van organisatieontwikkeling. Ik kan hem nog steeds horen vragen nadat ik hem had verteld wat ik met mijn medewerkers hoopte te bereiken: 'Hoe ziet dat eruit? Welk gedrag wil je precies veranderen? "Vertel je publiek precies hoe het eruit ziet. "Als je iets met je zintuigen kunt onderzoeken," zeggen de gebroeders Heath, "het is concreet."
Geloofwaardig - Mensen geloven dingen omdat hun familie en vrienden dat doen, vanwege persoonlijke ervaring of vanwege geloof. Mensen zijn van nature een moeilijk publiek. Als u geen autoriteit, expert of beroemdheid om jouw idee te onderschrijven, wat is het volgende beste? Een anti-autoriteit. Als een gewone Joe, die eruitziet als je buurman of je neef, je vertelt dat iets werkt, geloof je het. Clara Peller is een goed voorbeeld. Denk aan de reclame van Wendy: "Waar is het rundvlees?" Bijna iedereen doet dat.
Emotioneel - Hoe zorg je ervoor dat mensen om je bericht geven? Je laat mensen zorgen door een beroep te doen op de dingen die voor hen belangrijk zijn. Eigenbelang. Dit is de kern van alle soorten verkopen. Het is belangrijker om voordelen te benadrukken dan functies. Wat zal de persoon winnen door te weten wat je te zeggen hebt? Je hebt waarschijnlijk gehoord van WIIFY, of de Whiff-y-aanpak. Wat zit er voor jou in? De gebroeders Heath zeggen dat dit een centraal aspect van elke toespraak moet zijn. Het is er natuurlijk maar een deel van, omdat mensen niet zo oppervlakkig zijn. Mensen zijn ook geïnteresseerd in het goede van het geheel. Neem een element van zelf- of groepsrelatie op in uw bericht.
Verhalen - De verhalen die verteld en opnieuw verteld worden bevatten meestal wijsheid. Denk aan de fabels van Aesopus. Ze hebben generaties kinderen morele lessen gegeven. Waarom zijn verhalen zulke effectieve leermiddelen? Gedeeltelijk omdat je hersenen het verschil niet kunnen zien tussen iets waarvan je denkt dat het gebeurt en dat dat daadwerkelijk gebeurt. Sluit je ogen en stel je voor dat je aan de rand van een gebouw van 50 verdiepingen staat. Voel je vlinders? Dit is de kracht van het verhaal. Geef uw lezer of publiek een ervaring die ze zich zullen herinneren.
Chip Heath en Dan Heath hebben ook een paar waarschuwende woorden. Ze adviseren dat de drie dingen die mensen het meest ophangen, deze zijn:
- De leiding begraven - zorg ervoor dat uw kernboodschap in uw eerste zin staat.
- Beslissingsverlamming - zorg ervoor dat u niet te veel informatie opneemt, te veel keuzes
- De vloek van kennis -
- Het presenteren van een antwoord vereist expertise
- Anderen erover vertellen, vereist dat je vergeet wat je weet en denkt als een beginner
Gemaakt om te plakken is een boek dat je niet alleen helpt meer te schrijven effectieve toespraken en papieren, het heeft het potentieel om u een meer gedenkwaardige kracht te maken, waar u ook bent wandelen door de wereld. Heeft u een bericht om te delen? Op het werk? In je club? In de politieke arena? Laat het plakken.
Over de Auteurs
Chip Heath is hoogleraar organisatiegedrag in de Graduate School of Business aan de Stanford University. Dan is columnist voor het tijdschrift Fast Company. Hij heeft gesproken en geraadpleegd over het onderwerp 'ideeën laten plakken' met organisaties als Microsoft, Nestle, de American Heart Association, Nissan en Macy's. Je kunt ze vinden op MadetoStick.com.